Alternance - Instructeur administratif(ve) et comptable H/F

Descriptif de l’offre

L’Institut Carrel recrute, pour le compte de son entreprise partenaire Département de la Loire, un(e) alternant(e) Instructeur(trice) administratif(ve) et comptable.

Au sein de la Maison Loire Autonomie, vous participerez à la mise en œuvre de la politique sociale du Département en faveur des personnes âgées et des personnes en situation de handicap.

Vous occuperez un rôle clé dans l’accueil du public et la gestion administrative et comptable des dossiers de prestations sociales.

Missions principales

Accueil et information du public :

• Assurer l’accueil physique, téléphonique et digital des usagers
• Informer, orienter et accompagner les personnes âgées, les personnes en situation de handicap et leurs familles
• Garantir la continuité du service et la qualité des réponses

Instruction administrative des dossiers :

• Réception et vérification des dossiers (complétude, éligibilité)
• Calcul et traitement des droits aux prestations sociales
• Saisie informatique, numérisation et suivi des dossiers
• Notification des décisions

Gestion comptable :

• Suivi des paiements et vérification des montants
• Traitement des anomalies et rejets
• Suivi des aides (APA, PCH, etc.) et des paiements associés
• Gestion des indus et régularisations

Suivi des bénéficiaires :

• Mise à jour des dossiers (changements de situation, hospitalisation, déménagement…)
• Gestion des renouvellements et révisions
• Vérification de l’effectivité des prestations

Participation au fonctionnement du service :

• Contribution à la démarche qualité et à l’amélioration continue
• Respect des procédures, règles et consignes du service
• Participation aux réunions et à la vie du service