Le BTS MCO à Lyon s’adresse aux personnes qui ont pour projet professionnel de travailler dans le commerce et de prendre la responsabilité managériale et opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale, physique ou virtuelle. Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel prend en charge de manière globale la relation client ainsi que l’animation ou encore la dynamisation de l’offre.
Objectifs
A l’issue de la formation, vous serez capable de :
- Gérer l’unité commerciale physique et/ou virtuelle proposant des produits et/ou services
- Manager l’équipe commerciale
- Développer la relation client et assurer la vente conseil
- Assurer la gestion opérationnelle et dynamiser l’offre commerciale et les points de vente
- Gérer la digitalisation de l’offre en s’appropriant l’ensemble des canaux de vente
Diplôme
BTS Management Commercial Opérationnel
Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche
Code RNCP 38362 – Code NSF 310 312
Date d’enregistrement de la certification : 11/12/2023
Date d’échéance de l’enregistrement : 11/12/2028
CONTENU PÉDAGOGIQUE DU BTS MCO à Lyon
BLOCS DE COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES :
- Développement de la relation client
- Animation et dynamisation de l’offre commerciale
- Gestion opérationnelle
- Management de l’équipe commerciale
ENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX :
- Culture générale et expression
- Culture économique, juridique et managériale
- Langue vivante étrangère (Anglais)
- Certification Voltaire (remise à niveau orthographe)
ENSEIGNEMENTS TRANSVERSAUX :
- Droit
- Informatique
- Digitalisation
- Entreprenariat
Méthodes et supports
- Mises en situation professionnelle concrètes
- Développement des soft skills
Moyens Pédagogiques
- Salles classiques et informatiques adaptées à la formation (Pack Office 365)
- Matériel et ouvrages pédagogiques
- Animation à distance en classes virtuelles (Teams)
- CDI
- Visites extérieures à visée pédagogiques
Modalité d’évaluation
- Evaluation certificative : épreuves ponctuelles (écrites et orales) et contrôle en cours de formation (CCF)
- 6 sessions d’entraînement aux épreuves officielles et contrôle continu tout au long du cursus de formation
- Enquêtes pédagogiques (évaluation des formateurs, des méthodes et supports pédagogiques)
- Enquêtes satisfaction apprenant (ressources et service client Carrel)
BLOCS DE COMPÉTENCES/ÉQUIVALENCES ET PASSERELLES
Non applicable
Voir Fiche RNCP
DURÉE DU BTS MCO EN ALTERNANCE ET EN INITIAL
- 2 ans
- En initial : 1 400h de formation
- En alternance : entre 1 150 et 1 350h de formation
PUBLIC ET PRÉ-REQUIS
- Formation accessible aux candidats titulaires d’un BAC ou d’un diplôme de niveau 4 validé
DÉLAI D’ACCÈS
- Inscription sur dossier de octobre n-1 à septembre de l’année de la rentrée
- Rentrée en Septembre : inscription sur dossier jusqu’à fin septembre
RYTHME DE FORMATION
- En initial : 14 à 16 semaines de stage + 10 demi-journées en magasin à réaliser au cours des 2 années de formation – 4 jours de cours par semaine
- En alternance : 3 jours en entreprise / 2 jours à l’école
COÛT DE LA FORMATION
- En initial : 5 200€ /an (possible en 10 mensualités ou -5% de remise si paiement comptant)
- En alternance : Coût de la formation pris en charge par l’entreprise et rémunération selon les barèmes officiels – toutes les informations ici
- Frais de dossier : 40€ (offerts lors des JPO)
ADMISSION
- Étude du dossier, test pédagogique et entretien de motivation (dossier traité sous 48h)
ACCESSIBILITÉ HANDICAP
Formation accessible aux personnes en situation de handicap sur étude de dossier
Pour toute information, merci de contacter Florence Petit, référente H+
fpetit@carrel.fr ou 04.72.71.56.46
Livret d’accueil H+ Formation
Contact Admission
Bureau des Inscriptions
04.37.28.75.82
inscriptions@carrel.fr
