BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client / NDRC

Niveau d'admissionFilièreType de formationNiveau
BAC Accueil / Vente / Développement commercial Initiale BAC+2

Objectifs du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client / NDRC

  • Prendre en charge la relation client dans sa globalité, de la prospection à la signature du contrat
  • Communiquer et négocier avec les clients, Exploiter et partager les informations
  • Organiser et planifier l’activité et mettre en œuvre la politique commerciale
  • Maîtriser les technologies de l’information et de la communication

Les atouts de carrel

  • Une école qui forme aux métiers de la relation client et du commerce
  • Un accompagnement individualisé des étudiants
  • Un réseau de 600 entreprises partenaires
  • Des formations tournées vers les réalités du marché de l’emploi
  • Possibilité de poursuivre son cursus à Carrel en Bac+3/4, Titre RNCP niveau II, Chef de projet numérique, Responsable point de vente, Conseiller patrimonial, Responsables ressources humaines
  • Une école située au cœur d’un tissu économique de premier plan

Contenu du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client / NDRC

30 heures de cours hebdomadaires :


Enseignement général : culture générale, anglais, espagnol, économie, droit.
Enseignement professionnel : gestion de projet, management des entreprises, relations clients, management de l’activité commerciale.

16 semaines de stage réparties sur 2 ans.


Carrel fonctionne avec un réseau important d’entreprises et organismes partenaires, aux côtés de la Région Auvergne-Rhône-Alpes.

Profil des candidats

titulaire d’un Bac.


Dossier de préinscription accessible UNIQUEMENT sur le PORTAIL académique https://www.parcoursup.fr/

Ouverture des candidatures : du 20 janvier 2017 au 20 mars 2017

Informations clés du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client / NDRC

Durée : 2 ans
Niveau d’admission : Baccalauréat
Coût de la formation : 1430€


Le règlement peut être prélevé en 8 mensualités

Assistance filière

Faty Chabli : fchabli@carrel.fr

Nous contacter

04 72 71 56 42 (les matins uniquement)

Les documents de la formation

Nom du document Téléchargement
Taux de réussite 2018

Plus de 50 cursus en initial classique et alternance

04 72 71 56 46