BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client / NDRC

Niveau d'admissionFilièreType de formationNiveau
BAC Accueil / Vente / Développement commercial Initiale BAC+2

Objectifs du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client / NDRC

  • Prendre en charge la relation client dans sa globalité, de la prospection à la signature du contrat
  • Communiquer et négocier avec les clients, Exploiter et partager les informations
  • Organiser et planifier l’activité et mettre en œuvre la politique commerciale
  • Maîtriser les technologies de l’information et de la communication

Les atouts de carrel

  • Une école qui forme aux métiers de la relation client et du commerce
  • Un accompagnement individualisé des étudiants
  • Un réseau de 600 entreprises partenaires
  • Des formations tournées vers les réalités du marché de l’emploi
  • Possibilité de poursuivre son cursus à Carrel en Bac+3/4, Titre RNCP niveau II, Chef de projet numérique, Responsable point de vente, Conseiller patrimonial, Responsables ressources humaines
  • Une école située au cœur d’un tissu économique de premier plan

Contenu du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client / NDRC

30 heures de cours hebdomadaires :


Enseignement général : culture générale, anglais, espagnol, économie, droit.
Enseignement professionnel : gestion de projet, management des entreprises, relations clients, management de l’activité commerciale.

16 semaines de stage réparties sur 2 ans.


Carrel fonctionne avec un réseau important d’entreprises et organismes partenaires, aux côtés de la Région Auvergne-Rhône-Alpes.

Profil des candidats

titulaire d’un Bac.


Dossier de préinscription accessible UNIQUEMENT sur le PORTAIL académique https://www.parcoursup.fr/

Ouverture des candidatures : du 20 janvier 2017 au 20 mars 2017

Informations clés du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client / NDRC

Durée : 2 ans
Niveau d’admission : Baccalauréat
Coût de la formation : 1430€


Le règlement peut être prélevé en 8 mensualités

Assistance filière

Faty Chabli : fchabli@carrel.fr

Nous contacter

04 72 71 56 42 (les matins uniquement)

Les documents de la formation

Nom du document Téléchargement
Taux de réussite 2018

04 72 71 56 46